DTV i-Marke
Die Zertifizierung für Tourist-Infos
In den letzten Jahren haben sich die Kompetenz- und Aufgabenfelder von modernen Tourist-Infos stetig erweitert und lassen sich nicht mehr auf einfache Service-Anfragen der Besucher:innen reduzieren. Mit der DTV i-Marke kann den Besucher:innen signalisiert werden, dass die Tourist-Info eine sehr gute Informations- und Servicequalität bietet.
Durch die Prüfung anhand der Mindestkriterien sowie weiterer 40 i-Marke-Kriterien wird die Angebots- und Leistungsqualität der Tourist-Infos „mit der Brille der Besucher:innen“ anhand eines standardisierten, bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs unter die Lupe genommen. Wenn Infrastruktur, Ausstattung, Angebot und Service in der Tourist-Info stimmen und den Gästeerwartungen entsprechen, wird schließlich das "weiße i auf rotem Grund" verliehen.